一起超頻引起的電腦頻繁藍屏死機故障實例,附解決方法
一般來說,如果電腦藍屏原因可能性太多了,每個人實際的情況都可能不同,大多數情況可能是系統問題,系統問題還包括某個驅動程序導致,某個更新補丁BUG,或者某軟件不兼容等,一般排除系統問題之后,硬件上例如硬件溫度過高超過了臨界值,內存松了或者內存故障、硬盤故障等等,甚至CPU損壞都會導致開機藍屏,只是CPU機率相對小一些,當然超頻太過或者設置不當也會出現藍屏死機不正常的問題,所以針對解決藍屏的方法如果不能針對性處理,根本不能解決藍屏死機的故障。下面妙手電腦分享一篇一起超頻引起的電腦頻繁藍屏死機故障實例,附解決方法。
超頻引起的藍屏死機故障
一起超頻引起的電腦頻繁藍屏死機故障實例:
前段時間晚上接到一個前幾個月一個客戶在妙手電腦購買的電腦,接了電話客戶態度有點差,表示才購買三個月的電腦,為什么會頻繁藍屏死機,是不是硬件質量差之類的。不過我還是比較耐心的回復了用戶,并了解用戶在藍屏之前做了什么,例如系統修復補丁,更新顯卡驅動之類,客戶表示沒有,我說有沒有重新安裝系統試試,排除過系統的問題,客戶表示已經重新安裝系統4次了,還要怎么做?又咨詢了客戶有沒有嘗試過將內存重新插拔,或者是兩根先插一根試試,排除一下內存問題。他表示散熱器太高端太大,擋住了,內存難以下下來,并且否決我的一些方法,并說淘寶上有維修賣家告訴他這是硬件自身故障,并不是其他的問題。
過程中,幾乎是越說越氣,反復再強調才購買的三個月電腦頻繁藍屏。我說,你先不要過急,如果您相信我的技術水平,不要否定我,如果真的有問題,每個硬件產品都是有免費質保的,當然我也說了,電子產品不是其他的東西,誰都不敢保證不壞對吧,那為什么每個品牌都有售后呢?當然有問題肯定會解決好。
隨后,我讓客戶聯系微信,我在微信聊天中說的很清楚,如果您內存不好測試,那么我就不測試了,我們先系統先看,不行再測試內存。可能我在微信聊天中說話方式可能比較自大,我說“我就沒有遇到我搞不定的問題”,為什么會這樣說,不是顯得我多有本事,其實原因很簡單,因為就是他和淘寶維修賣家都測試過了,否定了我的猜測,并堅決說硬件問題!哎,寧愿相信淘寶維修賣家的一句話,也沒有必要給我一次嘗試的機會。
雖然客戶表示已經做了4次系統,看電影不藍屏,玩游戲就會藍屏,所以第一時間就想嘗試一下顯卡驅動重新安裝試試,顯卡驅動安裝之后起初沒有發現藍屏了,大概過了1個小時不到,但是依然在晚上11點左右的電話吵醒了,客戶表示又出現藍屏的問題了,我讓客戶更新一下系統試試,客戶表示一更新一半就藍屏,但是奇怪就在于,我每次卸載顯卡驅動之后重新安裝,就可以好久不藍屏,并完成了一次系統更新,并安裝不同版本的顯卡驅動進行測試,因為我遇到過顯卡驅動和某個Win10系統版本不兼容導致的藍屏,但是最終無果,藍屏故障依在。
隨后,我又咨詢客戶,有沒有超頻之類的操作,例如CPU、顯卡之類的硬件,但是客戶表示沒有超頻,但是我依然堅持我的作風,我要求QQ遠程看一下,眼見為實嘛。我使用QQ傳輸了“妙手電腦工具箱”,這個工具箱包含了各大知名的檢測軟件,我打開了AIDA64軟件,查看了一下CPU核心電壓情況,一看1.412V,這CPU肯定在BIOS中設置過超頻了。
然后讓客戶將BIOS恢復一下初始默認的狀態,例如將主板紐扣電池下下來,再將紐扣電池過一會安裝回去恢復BIOS初始設置狀態,或者在BIOS中直接選擇恢復BIOS出廠默認設置。
恢復之后的CPU核心電壓只有1.252V。
大概有一個多月了,我再次問了一下這位客戶,電腦是否還會出現藍屏了,客戶表示已經好了,沒有再出現藍屏死機的故障了,說明就是超頻給的電壓過大導致的問題。
以上就是妙手電腦分享的超頻導致的電腦頻繁藍屏死機的實例,經過長達一個月的時間,完全可以確定是因為客戶自己超頻設置不當導致的藍屏故障,同時也建議大家如果想要超頻,建議在一個安全電壓范圍內超頻,畢竟CPU體質也是不同的,散熱器是否能壓住等眾多因素,希望本文能夠幫助到日后遇到這些問題的朋友。
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